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Il existe aujourd'hui un vaste ensemble de technologies et de plateformes de marketing d'entreprise. Y sont associés un grand nombre d'acronymes (EMM, MRM, WA, DAM, MA, SFA, CRM, CM, LM, BI). Unica a créé cette page Web pour servir d'introduction aux technologies marketing.

Aujourd'hui les responsables marketing travaillent avec un grand nombre d'applications pour planifier, concevoir, exécuter et mesurer leurs activités. L'expression "Technologie Marketing" englobe donc un vaste ensemble de solutions, de la gestion de campagnes au Web Analytics. Cette expression englobe également toute une variété de rôles au sein du département marketing. Par exemple, les spécialistes des campagnes courrier utilisent la technologie marketing pour gérer des campagnes multicanal, multi vagues, tandis que leurs homologues du marketing en ligne s'appuient sur une approche différente pour suivre et analyser les clients afin d'obtenir des informations dont ils peuvent se servir pour de futures campagnes.

Forrester Research indiquait récemment : "du fait de la complexité de la mise en place d'une expérience client cohérente, de l'intégration des processus marketing et de la mesure des performances du marketing, les solutions au périmètre limité ne peuvent fonctionner durablement". La technologie marketing doit désormais intégrer des informations pertinentes sur le comportement client, centraliser les prises de décision, simplifier l'exécution cross-canal et prendre en charge la totalité des besoins opérationnels.

Pour mieux comprendre les détails et les composants technologiques d'une plateforme de marketing d'entreprise, Unica recommande les documents suivants :

• L'étude de Forrester “The Enterprise Marketing Software Landscape” (gratuite après inscription sur le site de Forrester) fournit une excellente analyse indépendante soulignant les principales catégories technologiques parmi les logiciels de marketing.
• Le livre blanc d'Unica “” explique la perspective d'Unica par rapport au paysage technologique du marketing.
• “How Unica Makes Marketing Interactive” fournit une bonne perspective quant à la façon dont la Suite de technologie marketing s'adapte pour intégrer le marketing en ligne et hors ligne et les campagnes entrantes et sortantes. 

Pour en savoir davantage sur les technologies les adaptées à chaque situation, cliquez sur le lien ci-dessous.