IBM Unica Campaign

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Marketingkonzept ist die direkte Ansprache eines jeden Kunden.

Aber wie kann man Tausende oder Millionen von Kunden mit der richtigen Botschaft erreichen? Wie können Sie die Vorlieben des einzelnen Kunden erkennen und ansprechen? Wie können Sie schnell und kostengünstig kundengesteuerte Kommunikationsstrategien, sowohl online als auch offline entwickeln, ausführen und bewerten?

Die Antwort ist Unica Campaign, die branchenweit höchst anerkannte Kampagnen-Management Lösung, die beste ihrer Klasse ist und tiefgreifende Optionen beinhaltet:

• Segmentierung, Angebots und Kanalzuweisung:  Eine aussagekräftige, flexible, flowchart-basierende Benutzerschnittstelle zum Verwalten der gesamten Marketingkampagne einschließlich Segmentierung, Ausschlüssen und Zuordnung von Angeboten und Kanälen
  
• "Marketing System of Record": Eine zentrale Ablage, welche die Verwendung, Wiederverwendung und Messung von Marketing-Kampagnen ermöglicht, einschließlich Krieterien für Zielkunden, Segmente, Angebote, Aktivitäten, und Ausnahmeregelungen.
  
• Interaktionshistorie: Eine komplette historische Übersicht, für jeden Kunden oder Interessenten, über erfolgte Kontaktpunkte, Angebote, Kontext und Kampagnendetails, sowie Reaktionen oder Nicht-Reaktionen, welche unabdingbar für den Aufbau eines effektiven und fortlaufenden Dialog ist.
  
• Ablaufplanung, Listengenerierung, Ausgabeformatierung: Ganzheitliche Kampagenenausführungs-Funktionalitäten, einschließlich der Fähigkeit, mehrstufige Kampagnen zu planen und Unicas patentierte Universal Data Interconnet (UDI) Technologie zur Nutzung von Daten aus verschiedenen Datenquellen und die Ausgabe der Kampagneninformation in nahezu allen Formaten.
  
• Response-Zuordnung: Durch die Zuordnung von Responses nach verschiedenen Arten (direkt, indirekt, abgeleitet) wird der Vorgang durch die Zuordnung von verschiedenen Reaktionen (direkte, indirekte, abgeleitete) auf Kampagnen aufgrund der Anwendung verschiedener Anwendungsmethoden (am passendsten, bruchstückartig, verschieden) abgeschlossen.
  
• Reporting und Analyse: Standardisierte Kampagenen-Reportings und andere Schlüsselberichte sind beinhaltet, mit einem flexiblen und offenen Data Mart lassen sich angepasste Datenfelder in die Berichte einfügen und Reporting-Lösungen von Drittanbietern können eingebunden werden

Unica bietet ähnliche Produkte an, welche die Möglichkeiten von Unica Campaign ergänzen:

• Unica eMessage: Binden Sie Kunden und Interessenten durch zeitnahe, personalisierte e-Mail und Mobilfunknachrichten
• Unica Interact: Ermitteln Sie in Echtzeit die richtige Botschaft für Inbound-Marketingkanäle
• Unica Optimize: Optimieren Sie Resultate, unter Berücksichtigung von Marketingzielen, Kontaktpräferenzen und kommerziellen Einschränkungen
• Unica Distributed Marketing: Befähigen Sie lokale Marketing-Teams zur selbständigen Erstellung von Kontaktstrategien und der Ausführung von Kampagnen

Mit Hilfe von Unica und diesen ergänzenden Produkten und Lösungen, können Marketingexperten vielschichtige, kanalübergreifende und äußerst personalisierte Marketingkampagnen planen, entwickeln, ausführen, bewerten und analysieren.

Das marktführende Kampagnenmanagement-System Unica Campaign ermöglicht Marketingexperten zur:

• Senkung der Kampagnenlaufzeit und der generellen Produkteinführungszeit, sowie der Steigerung das Kampagnenvolumens
• Senkung der Kosten für Marketingkampagnen
• Verbesserung von Responsequoten und Geschäftsergebnissen durch Steigerung der Genauigkeit der Kampagnendefinition
• Vertiefung von Kundenbeziehungen, Loyalität und Kundenlebenswert
• Einführung eines kanalübergreifenden Marketings durch eine zentralisierte Entscheidungsfindung

Unica´s Kunden profitieren beispielsweise von diesen Vorteilen:

• Lesen Sie, wie BMO die Produkteinführungszeit um 125% gesenkt hat und eTrade die Geschwindigkeit von Kampagnen um 90%gesteigert hat
• Finden Sie heraus, wie Amica die Marketingkosten um 25% reduziert hat und Aramark die direkten Portokosten um 1-2 Millionen Dollar jährlich gesenkt hat
• Lesen Sie, wie die Responseraten von Aeroplan für ausgewählte Kampagnen um 250% gestiegen sind und sehen Sie in einem Webcast, wie SAGE Publications die Umsätze um über 20% steigern konnte
• Schauen Sie sich einen Webcast an, wie Best Buy das Einkaufsvolumen um 20% erhöhte und lesen Sie darüber, wie Ambank die Holding-Rate steigern konnte
• Sehen Sie einen Webcast, wie eBay Marketingkampagnen überonline, durch Emails und Briefpost koordiniert und US Cellular Dialoge führt, welche sich über SMS, Call Center, Briefpost und Auszugs-Beilagen erstrecken

Zusätzlich zu dem bereits Beschriebenen, besitzt Unica Campaign mehrere marktführende Fähigkeiten, welche die Benutzer als unentbehrlich ansehen:

Zugriff auf Daten überall

Unicas patentierte Universal Dynamic Interconnect^TM (UDI) Technologie spielt die Hauptrolle bei Unica Campaign. Sie verbindet gleichzeitig mit bestehenden Datenbanken, Logfiles, Betriebssystemen und Flat Files. UDI ermöglicht Marketingexperten eine schnelle Nutzung von Unica Campaign ohne die Erstellung von propietären Data Marts oder Datenmodellen.

Intuitive Nutzerschnittstelle

Unica Campaign’s flowchart interface maximizes power and flexibility, enabling marketers to design and manage the most complex, cross-channel campaigns

 

With Unica Campaign, marketers can close the loop on all campaigns and review reports to assess success and impact

 

Produktblatt

Downloaden Sie das Unica Campaign Product Sheet.

Ergänzende Produkte

Unica offers companion products that complement Unica Campaign's capabilities:

• Unica eMessage: Binden Sie Kunden und Interessenten mit zeitnahen, personalisierten Email- und Mobilnachrichten
• Unica Interact: Ermitteln Sie in Echtzeit die richtige Botschaft für Inbound Marketing-Kanäle
• Unica Optimize: Optimieren Sie Resultate und gewichten Sie Marketingziele, Kontaktpräferenzen und Geschäftsbeschränkungen
• Unica Distributed Marketing: Befähigen Sie lokale Marketingteams, eigenständig Kontaktstrategien zu entwerfen und Kampagnen durchzuführen

White Papers

Lesen Sie The Evolving Marketing Platform: How Unica Makes Marketing Interactive, über die Rolle von Unica Campaign bei der Realisierung des Interaktiven Marketings.

Lesen Sie The Case for Centralized Decisioning, und erfahren Sie, wie ein Produkt wie Unica Campaign als Teil eines Ansatzes zur zentralisierten Entscheidungsfindung eingesetzt wird.

Analystenberichte

Sehen Sie was Analysten über Unica Campaign sagen und lesen Sie den Gartner Research, Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management.

Fallstudien

Lesen Sie wie BMO  seine "time to market" um 125% reduziert hat und eTrade seine Kampagnengeschwindigkeit um 90% erhöhte.

Lesen Sie wie Amica seien Marketingausgaben um 25% reduzierte und Aramark seine Direktmailing-Kosten um 1-2 Millionen USD pro Jahr senkte. 

Lesen Sie wie Aeroplan's Responseraten um 250% für manche Kampagnen anstiegen und sehen Sie einen Webcast darüber, wie SAGE Publications seine Responses über 20% steigerte.

Sehen Sie einen Webcast über Best Buy und deren Steigerung des Warenkorb-Wertes um 20% oder lesen Sie darüber, wie Ambank seine Produktlebensdauer erhöhte.

Sehen Sie einen Webcast darüber, wie eBay seine Kampagnen über Web, Email und Direct Mail koordiniert und wie US Cellular Dialoge realisiert, die SMS, Callcenter Direct Mail und Inserts einbinden.