Soporte técnico de productos

El departamento de soporte técnico de Unica es una operación mundial. Está disponible en nueve idiomas y distintas ubicaciones en todo el mundo y Unica ofrece opciones de soporte técnico estándar y premium que se ajustan a los requisitos de cualquier empresa.

Inicio de sesión online para acceso exclusivo de cliente
La página web para clientes de Unica, Customer Central, ofrece toda la información que necesitará para hacer avanzar el éxito de su empresa. Entre los recursos disponibles se incluye documentación de los productos, descargas de software, programas de formación, invitaciones a eventos de cliente y mucho más.

• Conexión a Customer Central
• Si aún no dispone de acceso a Customer Central, envíe un correo electrónico a cc_access@unica.com para solicitar acceso.

Contacto con el soporte técnico
Los clientes pueden ponerse en contacto con la organización de soporte técnico internacional de Unica a través de los siguientes canales regionales:

Norteamérica
Correo electrónico de soporte técnico: support@unica.com
Línea directa al soporte técnico: +1.781.839.8250

Europa
Correo electrónico de soporte técnico: supporteurope@unica.com
Línea directa al soporte técnico: +44 (0)178 444 5252

Pacífico Asiático
Correo electrónico de soporte técnico: techsupport@unica.com
Línea directa al soporte técnico: +91 20 3054 8888

Soporte técnico para descargas de software
Para ofrecer a nuestros clientes acceso continuo a las versiones más recientes del software, las 24 horas del día los 7 días a la semana, Unica aloja su software a través de un proveedor externo de distribución de software electrónico. Para obtener ayuda sobre descargas de software, póngase en contacto con unica@subscribenet.com o llame al 1-888-715-4687 (en Estados Unidos) o al +1-925-253-6565 (fuera de Estados Unidos). Para consultas urgentes fuera de los horarios laborables en Estados Unidos, los clientes pueden enviar una radio llamada al representante de soporte técnico de turno a través de estos mismos números de teléfono.