Prioridades

Al comenzar, es importante comprender la variedad de tecnologías de marketing y plataformas de marketing empresarial disponibles en el mercado. El siguiente paso es reconocer cuáles de estas tecnologías se pueden aplicar en una organización y establecer las prioridades de su adopción. Si ya ha identificado un proyecto de tecnología de marketing, omita este paso y vaya directamente a la sección de Unica sobre la justificación de las inversiones.

Antes de realizar un análisis profundo de los casos empresariales o crear modelos de retorno de la inversión, es recomendable realizar lo siguiente :

• Establecer la visión de tecnología de marketing
• Comprender las ventajas de las distintas tecnologías de marketing
• Evaluar la infraestructura y las capacidades actuales
• Identificar los vínculos entre la tecnología de marketing y el rendimiento financiero de la empresa
• Reconocer las inversiones de ganancias rápidas e identificar las inversiones de fuerte impacto
• Crear una propuesta para establecer las prioridades y secuencias de las inversiones

Algunas tecnologías de marketing tienen un impacto directo en los ingresos, mientras que otras están diseñadas para gestionar mejor la línea de gastos internos. Se deben considerar cuidadosamente las influencias tanto en la eficiencia (hacer algo correctamente) y la efectividad (hacer lo correcto). Obtener un equilibrio entre las inversiones de ganancias rápidas y de alto impacto es un elemento clave para el éxito de una estrategia a largo plazo. Además, los profesionales de marketing deben identificar la secuencia óptima a la hora de realizar las inversiones en tecnología de marketing. De este modo, se facilita el desarrollo del caso empresarial y se garantiza el respaldo de la dirección para la adopción. Recuerde que para maximizar el impacto financiero, debería abordar los temas más urgentes en primer lugar. Con el tiempo, se creará una ventaja competitiva sostenible en una tecnología de marketing principal y procesos que distinguirá la empresa de la competencia.

Para ayudarle a establecer las prioridades de las tecnologías de marketing, Unica recomienda que consulte los recursos siguientes :

• Una mapa de Unica sobre las tecnologías de marketing y las ventajas de éstas: Ventajas de las tecnologías de marketing (en inglés)
• Un excelente artículo del socio de Unica, Quaero, sobre cómo seleccionar tecnología de marketing: Cómo seleccionar una tecnología de marketing (en inglés)
• Recurso opcional:  informe de Gartner How to Prioritize CRM Technology Investments in Different Economic Climates (en inglés)

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