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Hoy en día, existe un conjunto amplio de tecnologías de marketing y plataformas de marketing empresarial. Abordar la amplia variedad de tecnologías de marketing, proveedores y problemas empresariales, cada uno de los cuales incluye un número abrumador de acrónimos (EMM, MRM, WA, DAM, MA, SFA, CRM, CM, LM, BI) es un desafío considerable. Unica ha creado esta página web como introducción y guía al entorno de tecnologías de marketing.

Hoy en día, los profesionales de marketing utilizan varias aplicaciones para ayudar a planificar, diseñar, ejecutar y medir actividades. Como resultado, la expresión “tecnología de marketing” abarca una amplia variedad de soluciones tecnológicas, desde la gestión de campañas hasta el análisis web. La expresión también se aplica a una variedad de roles dentro de una organización de marketing. Por ejemplo, los profesionales de marketing directo utilizan la tecnología de marketing para gestionar campañas multicanal y multiola, mientras que sus colegas de marketing online utilizan una forma diferente para realizar un seguimiento y análisis de los clientes con el fin de obtener conocimientos accionables.

Recientemente, Forrester Research comentó que “la complejidad de proporcionar una experiencia de cliente coherente, integrar procesos de marketing y medir el rendimiento del marketing significa que las soluciones puntuales ya no son suficientes”. Por consiguiente, la tecnología de marketing debe integrar un conocimiento profundo sobre el comportamiento del cliente, centralizar la toma de decisiones, simplificar la ejecución multicanal y admitir una amplia variedad de necesidades operativas.

Para comprender mejor los detalles y los componentes tecnológicos de una plataforma de marketing empresarial, Unica recomienda que consulte los recursos siguientes :

• En el informe “The Enterprise Marketing Software Landscape” de Forrester (en inglés y disponible de forma gratuita tras registrarse en el sitio web de Forrester) se proporciona un excelente análisis independiente que describe las principales categorías de tecnología del software de marketing empresarial.
• En el White Paper de Unica “” (en inglés) se proporciona la perspectiva de Unica sobre el entorno de la tecnología.
• En el documento “Cómo el marketing se vuelve interactivo con Unica” se proporciona una buena perspectiva sobre cómo el conjunto de tecnologías de marketing se adapta para integrar marketing online y offline, así como campañas entrantes y salientes.

Comprender la variedad de tecnologías de marketing y plataformas de marketing empresarial disponibles en el mercado es tan solo el primer paso. Para obtener más información acerca de cuáles son las tecnologías más importantes y en qué escenarios, haga clic en el vínculo a continuación.