Marketing y análisis web

Como profesional de marketing y análisis web, se encuentra en una situación difícil. Su empresa depende de sus conocimientos para crear una ventaja competitiva. Para dar resultados, debe:

• Buscar los "desperdicios" en el proceso de conversión a compra y ciclo de vida del cliente para resolverlos
• Recopilar datos sobre el comportamiento de los visitantes a sitios web para mejorar el rendimiento agregado del sitio y personalizar las experiencias de los visitantes individuales 
• Detectar tendencias significativas en las transacciones de cliente según las que se pueda actuar para profundizar la relación con su empresa
• Analizar las consecuencias y los resultados del marketing para optimizar las inversiones futuras
• Utilizar las respuestas y no respuestas de los clientes, tanto las explícitas como las implícitas según el comportamiento para predecir el comportamiento futuro
• Identificar maneras para conseguir los mismos resultados a un coste inferior y reducir los gastos innecesarios

Los productos y servicios Enterprise y OnDemand de Unica pueden ayudarle a hacer frente a todos estos desafíos. Unica permite a los profesionales de marketing y análisis web:

• Obtener acceso a datos a nivel del visitante individual mediante análisis web y utilizarlos para optimizar los sitios web y permitir un marketing multicanal interactivo 
• Analizar el comportamiento, las preferencias y las oportunidades en todos los canales a través de análisis de cliente  con el fin de dirigirse fácilmente a grupos de clientes e incluirlos en iniciativas de marketing dirigido
• Detectar segmentos de mercado, predecir la respuesta de la oferta, identificar las oportunidades de ventas cruzadas y predecir el valor vida mediante análisis predictivo diseñado para profesionales de marketing
• Monitorizar transacciones de clientes con detección de eventos e identificar oportunidades para contactar con ellos
• Determinar resultados de campañas con atribución de respuestas y crear interacciones futuras basadas en un histórico de respuestas de cada persona individual

Mediante el software de Unica, podrá incrementar su conocimiento sobre el comportamiento de los clientes online y offline, crear segmentos más eficaces, personalizar ofertas de manera más eficiente y vincular sus análisis directamente a acciones.

Si usted es profesional de marketing y de análisis web y desea obtener más información sobre cómo Unica le puede ayudar, le sugerimos que consulte los recursos siguientes:

• White Paper de Unica, Del análisis web al análisis de clientes: Personalizar los datos de la web, en el que se define cómo los profesionales de marketing pueden utilizar los datos de cliente a nivel individual desde el software de análisis web para mejorar las comunicaciones de marketing dirigido
• Un webcast, Web Analytics and the Migration Necessitation, sobre el valor de migrar a una solución de análisis web de próxima generación (en inglés) 
• Un webcast, Testing, Testing, Testing: Anyone Can Test Online, So Why Don’t You?, sobre cómo mejorar los índices de éxito al realizar pruebas sobre distintos contenido, ofertas, anuncios, etc. y seleccionando los más eficientes (en inglés) 
• Un caso práctico sobre cómo Suntrust Bank utiliza la solución de marketing basado en eventos de Unica para implementar programas de marketing bien diseñados y de gran éxito 
• Un caso práctico sobre cómo Aramark ustiliza las capacidades de análisis predictivo de Unica para superar sus objetivos comerciales