Gestión de leads

Generar leads de alta calidad y listos para la venta es más difícil que nunca. Tampoco ayuda el hecho de que la mayoría de los profesionales de marketing intenta realizarlo mediante una combinación de tecnologías no integradas y procesos manuales. El resultado es un marketing inconexo, una coordinación de ventas inadecuada, clientes potenciales no interesados e ingresos perdidos. 

La solución de gestión de leads de Unica es un conjunto completo de capacidades para generar leads y convertirlos en clientes fieles:

• Generación de leads: genere nuevos leads al ejecutar campañas dirigidas, personalizadas e integradas a través de las capacidades líderes de gestión de campañas de Unica. 
• Puntuación de leads: consolide los leads de varias fuentes, filtre y mejórelos con datos de transacción, respuesta y comportamiento web o cualquier otra información, y asigne una puntuación mediante reglas de negocio o modelos predictivos.
• Tratamiento de los leads: incluya los leads que no están listos para la venta en campañas informativas automatizadas que dan información a los clientes potenciales y los guían por el ciclo de compra mediante tácticas sencillas o complejas según requiera la situación; incluidas campañas multiola, multipaso y multicanal. 
• Enrutamiento de leads: dirija los leads automáticamente a la fuerza de ventas, centro de llamadas, socios de canal o cualquier otro grupo o unidad de negocio a través de reglas de negocio altamente flexibles y fáciles de definir en las que se incorporan análisis sofisticados, limitaciones de capacidad, superposiciones regionales y grupos de producto o jerarquías de segmento.
• Monitorización y análisis de leads: genere rápidamente informes con la información exacta que necesitan los profesionales de marketing como, por ejemplo, el retorno de inversión en la generación de leads y las respuestas. 
• Integración con sistemas de automatización de fuerza de ventas (SFA): envíe los leads a sistemas SFA con adaptadores de integración para soluciones líderes, tales como SalesForce.com y Siebel, o bien utilice la interfaz de usuario de gestión de leads de Unica. 
• Planificación de la generación de leads: gestione los presupuestos de generación de leads, coordine los calendarios de proyecto, asegúrese de que las aprobaciones se realicen a tiempo y almacene los activos para facilitar su acceso y reutilización.

Ventajas de la solución

La solución de gestión de leads de Unica permite a los profesionales de marketing mejorar todos los aspectos del proceso de gestión de leads, además de:

• Mejorar la calidad de los leads que se envían al departamento de ventas.
• Reducir los costes al utilizar una única plataforma para automatizar la ejecución de los procesos de gestión de leads.
• Aumentar los ingresos al actuar rápidamente sobre leads de calidad y cuidar los demás leads hasta que estén listos. 

Unica permite a los profesionales de marketing generar, enriquecer y convertir leads de calidad en clientes fieles.