Marketing saliente

Hoy en día, los clientes y clientes potenciales se ven inundados por cada vez más mensajes de marketing. Para abrirse el camino entre el desorden, los profesionales de marketing deben hacer un mayor esfuerzo para comunicarse de manera muy dirigida y personalizada. El aumento en el volumen y la complejidad de las campañas puede parecer un desafío intimidante para los equipos de marketing que ya sufren de escasez de recursos.

Visión general de la solución

La solución de marketing saliente de Unica es el líder del mercado para gestionar la creciente complejidad de las campañas de marketing. Unica ha trabajado con cientos de los profesionales de marketing líderes del mundo para mejorar sus esfuerzos de marketing saliente y optimizar los resultados. Unica ofrece un conjunto completo de capacidades para el marketing saliente:

• Gestión de campañas: cree, pruebe, optimice, implemente y analice campañas multiola, multicanal y personalizadas que entregan mensajes de marketing relevantes a todos los puntos de contacto y en tiempo real. De este modo, se mejora en las relaciones con los clientes. 
• Email marketing integrado: saque partido de las capacidades líderes de gestión de campañas de Unica para diseñar y enviar por correo electrónico comunicaciones personalizadas basadas en permisos que se pueden integrar en una estrategia multicanal completa. 
• Optimización de contactos: determine la estrategia óptima de interacción en el tiempo para cada cliente al obtener una visión global de las comunicaciones programadas y lograr un equilibrio entre las preferencias del cliente y las reglas y los objetivos corporativos para asegurarse de enviar la mejor comunicación en el momento adecuado. 
• Detección de eventos: monitorice las interacciones con los clientes y otros datos detallados en búsqueda de patrones que indican por qué un cliente ha sido particularmente receptivo a un mensaje saliente, como por ejemplo, una oferta de venta cruzada o un mensaje de retención. 
• Datos de comportamiento online integrados: acceda a los datos sobre el comportamiento de cada cliente y cliente potencial en su sitio web y utilícelos para lanzar campañas dirigidas.
• Análisis predictivos: pronostique cómo responderán los clientes a distintas ofertas para refinar el público objetivo de los mensajes salientes, así como la efectividad y rentabilidad de las campañas de marketing. 
• Analítica visual de clientes: consulte los datos de clientes mediante visualizaciones interactivas en búsqueda de información relevante e inicie campañas dirigidas a grupos seleccionados.
• Marketing distribuido: permita a los profesionales de marketing de campo, los socios de canal, los agentes y otros usuarios autorizados ejecutar sus propias campañas de marketing dirigidas o incluir sus contactos locales en campañas corporativas. Al mismo tiempo, asegúrese de que cumplan los límites y las prácticas recomendadas definidas por el marketing corporativo.

La solución de marketing saliente de Unica permite a los profesionales de marketing mejorar todos los aspectos del ciclo de vida del marketing saliente:

• Mejorar los índices de respuesta y la efectividad del marketing a través de mensajes más dirigidos y personalizados.
• Maximizar la productividad y minimizar los riesgos con interfaces de usuario basadas en roles y una biblioteca de elementos de prácticas recomendadas, como por ejemplo, segmentos, ofertas, plantillas, informes, etc. 
• Medir el rendimiento del marketing en tiempo real y utilizar los resultados en campañas futuras para mejorar los resultados.
• Gestionar y coordinar todas las interacciones con los clientes y clientes potenciales con una única aplicación integrada.
• Sacar partido de la infraestructura y los datos existentes con la arquitectura abierta y escalable de Unica.

Unica permite a los profesionales de marketing dirigirse a cada cliente y cliente potencial con el mensaje de marketing saliente adecuado.